Gerenciamento de Mensagens de Template

Este documento explica como usar o Gerenciador de Templates da iApp para Mensagens de Template no WhatsApp.

Gerenciador de Templates

O Gerenciador de Templates suporta atualmente apenas templates de texto e possui as seguintes funções:

• Criar e visualizar novas mensagens de template

• Monitorar o status atual de aprovação de todos os seus templates

• Excluir templates

• Permitir a alteração de categoria detemplate

• Editar templates

Acesso

Cada WABA possui seu próprio conjunto de Mensagens de Template. Para acessar seus Templates, encontre o número WABA ao qual deseja adicionar uma Mensagem de Template na página de Meus Números > Canal > Templates.

Visão Geral

Esta é a página inicial do Gerenciamento de Templates onde você pode obter uma visão geral de todos os Templates sob o seu número.

• Excluir Template

• Adicionar idioma diferente a um template (em breve)

• Editar Templates

• Ver Categorias de Templates

Os templates editados serão enviados ao Meta para aprovação uma vez em um período de 24 horas ou até 10 vezes em um período de 30 dias.

Processo de Verificação de Templates

As mensagens de tamplate devem ser enviadas ao Meta para revisão antes de estarem disponíveis para uso. O status desta revisão pode ser visto pela cor do idioma do template. Por favor, reveja nossas dicas sobre Mensagens de Template antes de enviar qualquer template para revisão.

• Enviado

• Aprovado

• Rejeitado

Os templatess com fundo cinza estão no modo de rascunho e ainda não foram enviados para revisão pelo Meta.

Criar um Template

Para criar uma Mensagem de Template clique no botão roxo "Novo Template +" na página inicial.

Ao criar seu template, você precisará incluir as seguintes informações:

• Nome do Template

  • O nome só pode conter caracteres alfanuméricos minúsculos e sublinhados (_)

• Categoria do Template

  
• Idioma do Template

  • Idioma em que o template está escrito (pt-br)

• Permitir Alteração de Categoria do Template

  • Selecionar Sim para este valor permitirá que o Meta atribua qualquer categoria que eles determinem ser apropriada para evitar a rejeição do template devido à miscategorização.

• Tipo de Template

  • Simples (apenas texto) ou Completo com opções de botões, cabeçalhos e rodapés (futuramente mídias)

Criando Templates Simples (apenas texto)

Os Templatess de Mensagem Padrão possuem apenas uma seção CORPO (BODY). Para adicionar uma variável, insira {{#}} na posição indicada, onde # representa o índice da variável, que precisa começar em {{1}}

Criando Templates Completos

Os Templates Completos têm mais blocos de construção e recursos. Consiste nos seguintes blocos de construção:

Cabeçalho

O cabeçalho é opcional e serve como título ou cabeçalho do seu template. Ele suporta os seguintes elementos:

• Texto

• Imagem

• Documento

• Vídeo (Em breve)

Corpo

Rodapé

Botão

Todos os templates requerem um Corpo. Cabeçalhos, Rodapés e Botões são opcionais.

Criando Templates com Botões

Através da Plataforma iApp, você pode adicionar botões e combinações conforme o exmeplo abaixo: